2月14日，62岁的张远义在吉首火车站春运志愿服务队一名队员的帮助下，顺利地验完票坐进了候车室，对方还给他送上了一杯冒着热气的茶水，张老心里温暖极了。
春运志愿服务队 温暖出行旅客心
2月14日，62岁的张远义在吉首火车站春运志愿服务队一名队员的帮助下，顺利地验完票坐进了候车室，对方还给他送上了一杯冒着热气的茶水，张老心里温暖极了。
“今年春运，我们站内共有近50名志愿者为旅客提供服务。”该站一负责人说，志愿服务队主要由该站工作人员和退休人员、省内高校学生组成，他们除了配合车站的日常春运工作外，还尽力为旅客提供购票指导、验票引导等方面的服务。
由24名省司法学院学生组成的“青年志愿服务队”，除协助车站工作人员调查和统计客票票源外，每天还需要开展协助查验车票、疏导旅客排队、帮助老弱病残旅客拎包等工作。
由该站10多名退休人员组成的春运志愿服务队，在火车站广场为旅客提供引路、购票问讯等方面的服务。此外，由该站10多名工作人员组成的志愿服务队分布在售票厅、站台等各环节，为旅客提供方便。
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